Garantia de devolucion por no aprobacion (condicionada)

Condiciones oficiales para reclamar la garantia

Esta garantia es voluntaria, aplica una sola vez por usuario y esta sujeta a verificacion. Las condiciones aplicables son las vigentes al momento de la compra.

Definicion de aprobacion

Se considera aprobacion cuando el usuario alcanza o supera la nota minima oficial vigente definida por el CACES para su cohorte, conforme al resultado final oficial posterior a correcciones. Si el CACES cambia el umbral, criterio o formato de publicacion, se aplicara el criterio oficial vigente. Actualmente, aprobar equivale a 70 puntos o mas.

Requisitos acumulativos

Ser titular de la cuenta de SimulaProEc que realizo el proceso de estudio y desde la cual se solicita el beneficio.
No haber compartido la cuenta ni presentar indicios de multicuenta, uso simultaneo o abuso.
Completar al menos el 80% del banco de preguntas del plan, calculado sobre preguntas unicas intentadas.
Mantener un promedio general minimo del 75% sobre intentos validos.
Haber rendido el examen correspondiente a la cohorte.
Solicitar la garantia dentro de 14 dias calendario posteriores a la publicacion del resultado final oficial del CACES (post-correcciones).

Solicitud y verificacion

Enviar la solicitud por email a [email protected] o por Instagram a @simulaproec.
Adjuntar el PDF oficial del resultado final y los datos minimos de cotejo solicitados para verificar la nota.
Si la informacion es incompleta, inconsistente, no corresponde al titular o no puede verificarse razonablemente, la garantia no aplica.

Que se devuelve y en que plazo

Se reembolsa el valor pagado por la membresia de la cohorte (transaccion principal).
No incluye preguntas IA, compras adicionales ni beneficios promocionales ya consumidos.
El reembolso se procesa hasta en 7 dias habiles a la cuenta bancaria proporcionada por el usuario.

Perdida del beneficio y exclusiones

No aplica si se detecta compartir cuenta, automatizacion, fraude, contracargos indebidos o incumplimientos materiales de Terminos.
No aplica si el usuario no rinde el examen, no cumple requisitos de estudio o solicita fuera de plazo.
SimulaProEc puede modificar o retirar la garantia para compras futuras, sin efecto retroactivo para compras previas bajo version vigente, salvo exigencia legal o prevencion de fraude/abuso.

Canales de contacto para la solicitud

Email: [email protected]

Instagram: @simulaproec

Revisa tambien los Terminos y Condiciones vigentes.

Definicion de aprobacion

Requisitos acumulativos

Ser titular de la cuenta de SimulaProEc que realizo el proceso de estudio y desde la cual se solicita el beneficio.

No haber compartido la cuenta ni presentar indicios de multicuenta, uso simultaneo o abuso.

Completar al menos el 80% del banco de preguntas del plan, calculado sobre preguntas unicas intentadas.

Mantener un promedio general minimo del 75% sobre intentos validos.

Haber rendido el examen correspondiente a la cohorte.

Solicitar la garantia dentro de 14 dias calendario posteriores a la publicacion del resultado final oficial del CACES (post-correcciones).

Solicitud y verificacion

Enviar la solicitud por email a [email protected] o por Instagram a @simulaproec.

Adjuntar el PDF oficial del resultado final y los datos minimos de cotejo solicitados para verificar la nota.

Si la informacion es incompleta, inconsistente, no corresponde al titular o no puede verificarse razonablemente, la garantia no aplica.

Perdida del beneficio y exclusiones

No aplica si se detecta compartir cuenta, automatizacion, fraude, contracargos indebidos o incumplimientos materiales de Terminos.

No aplica si el usuario no rinde el examen, no cumple requisitos de estudio o solicita fuera de plazo.

SimulaProEc puede modificar o retirar la garantia para compras futuras, sin efecto retroactivo para compras previas bajo version vigente, salvo exigencia legal o prevencion de fraude/abuso.